春風化雨潤人心 | 清明小長假里的恒山溫暖記事
發(fā)布時間：
2025-04-08 00:00
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清明時節(jié)的恒山景區(qū)，春雨浸潤著千年古剎的飛檐，也滋養(yǎng)著每一個平凡卻閃耀的暖心瞬間。當游客們沉浸于山水禪意時，一群景區(qū)工作人員正用行動書寫著比春光更動人的故事——那些拾金不昧的堅守、暖心相助的擔當，讓這個小長假充滿了溫情的底色。
清明時節(jié)的恒山景區(qū)，春雨浸潤著千年古剎的飛檐，也滋養(yǎng)著每一個平凡卻閃耀的暖心瞬間。當游客們沉浸于山水禪意時，一群景區(qū)工作人員正用行動書寫著比春光更動人的故事——那些拾金不昧的堅守、暖心相助的擔當，讓這個小長假充滿了溫情的底色。
方寸之間見初心：一部手機串聯(lián)起的信任
4月5日上午，人事部的鄭杰同志在衛(wèi)生間拾到一部游客遺失的手機。沒有絲毫猶豫，他第一時間將手機交到恒山游客中心咨詢臺，并詳細描述了撿拾地點。在工作人員的多方聯(lián)系下，手機很快回到了失主手中。“當時急壞了，手機里有重要資料，多虧了工作人員和景區(qū)的高效處理！”失主握著工作人員的手連連致謝。這一幕，是恒山景區(qū)“以游客為中心”的日?？s影，更是職業(yè)素養(yǎng)與道德情懷的生動詮釋。
守望相助顯溫情：暖心窗口守護“遺落的溫暖”
同日，永安寺售票窗口前，工作人員在整理崗位時發(fā)現(xiàn)一個游客遺落的背包。證件、現(xiàn)金、貴重物品完好無損，他們立即啟動失物登記流程，靜靜等待失主歸來。當游客匆匆折返時，看到原封不動的背包，感動地說：“本來沒抱希望，沒想到景區(qū)連這樣的小事都放在心上！”平凡的崗位上，一次默默的守護，讓“游客至上”的承諾有了最溫暖的注腳。
稚子啼哭牽眾心：“臨時媽媽”點亮回家路
4月6日下午，在懸空寺文創(chuàng)2店，銷售員戴嬋娟聽到院子外傳來孩子的哭聲。尋聲望去，一個三四歲的小朋友正抹著眼淚徘徊。她蹲下身輕聲安撫，帶著孩子回到店里，一邊安撫孩子情緒，一邊耐心詢問家長信息。通過孩子模糊的描述，她撥通了家長電話，不到半小時，孩子便撲進了父親的懷抱。“景區(qū)工作人員比我們還著急，這份溫暖讓我們?nèi)叶己芨袆樱?rdquo;孩子父親的話語，是對每一位“景區(qū)守護者”的最高褒獎。
跨越山海的致謝：無言錦旗牽系跨國情誼
4月8日，清明假期結束第二天，懸空寺景區(qū)收到了一份特殊的禮物——來自英國的馬女士一家寄來的錦旗，上面用中文工整地寫著“心系游客，排憂解難”。經(jīng)多方詢問景區(qū)各崗位工作人員，大家都一時記不起為游客提供過什么特殊的幫助，或做過什么特殊的事，但這無言的錦旗一定是對某次具體幫助的感謝，更是對景區(qū)服務理念的致敬；當善意成為日常，當關懷超越語言，那些平凡的付出便織成了跨越國界的溫暖紐帶。這份跨越重洋的謝意，不僅是對恒山景區(qū)服務的認可，更成為中外游客心手相連的美好見證。
這些發(fā)生在清明假期的暖心故事，是恒山景區(qū)“服務有溫度，文明有高度”的真實寫照。從拾金不昧的鄭杰、堅守崗位的售票員，到化身“臨時媽媽”的戴嬋娟，再到每一位默默付出的景區(qū)工作者，他們用平凡的善舉編織成春日的暖陽，讓千年古跡不僅有歷史的厚重，更有觸手可及的溫暖。下一次相遇，愿我們在恒山的春風里，繼續(xù)書寫更多溫暖的篇章。
恒山景區(qū)溫馨提示：如遇物品遺失或需要幫助，可隨時聯(lián)系各景點服務窗口或撥打景區(qū)熱線，我們始終與您同行。
關鍵詞：
山西景區(qū)
恒山
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